Làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học đang trở thành bước tiến lớn trong trải nghiệm hàng không nội địa tại Việt Nam. Thay vì xuất trình giấy tờ và xếp hàng chờ kiểm tra, hành khách có thể hoàn tất toàn bộ quy trình chỉ bằng khuôn mặt thông qua Face ID tích hợp trên VNeID. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước, từ chuẩn bị trước chuyến bay đến quy trình xác thực tại sân bay, giúp bạn làm thủ tục nhanh gọn và không bối rối.
Sinh trắc học hàng không là gì và vì sao đang được triển khai đồng loạt?
Sinh trắc học hàng không là phương thức xác thực danh tính hành khách thông qua dữ liệu khuôn mặt, thay thế cho việc kiểm tra giấy tờ truyền thống. Công nghệ này được tích hợp trực tiếp với hệ thống định danh điện tử quốc gia, cho phép đối chiếu khuôn mặt thật của hành khách với dữ liệu đã được xác thực trước đó.
Việc làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học giúp rút ngắn thời gian, giảm tiếp xúc vật lý và tăng độ chính xác trong khâu an ninh. Đây không chỉ là xu hướng công nghệ, mà là bước chuyển đổi bắt buộc trong lộ trình số hóa ngành hàng không.
Lợi ích thực tế khi làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học
Trải nghiệm rõ rệt nhất là tốc độ. Khi đã hoàn tất xác thực eKYC, hành khách chỉ cần đứng trước camera trong vài giây để qua cửa an ninh và cửa lên máy bay. Toàn bộ quy trình gần như không cần thao tác thủ công.
Bên cạnh đó, việc làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học mang lại sự tiện lợi lớn cho người thường xuyên bay, giảm rủi ro quên giấy tờ và hạn chế tình trạng ùn tắc tại các khung giờ cao điểm. Về mặt an toàn, dữ liệu được đối chiếu trực tiếp với hệ thống định danh quốc gia nên độ tin cậy cao hơn so với kiểm tra thủ công.
Phạm vi áp dụng và đối tượng nên sử dụng sinh trắc học
Từ ngày 01/12/2025, xác thực sinh trắc học được áp dụng đồng bộ tại các sân bay nội địa lớn. Hành khách bay nội địa, đặc biệt là người không có hành lý ký gửi, được khuyến nghị thực hiện làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học toàn trình.
Hình thức này phù hợp nhất với người đã có VNeID mức 2, quen sử dụng smartphone và muốn tối ưu thời gian tại sân bay. Tuy nhiên, hệ thống vẫn duy trì các phương án truyền thống để đảm bảo không ai bị gián đoạn chuyến bay.
Hướng dẫn chuẩn bị trước chuyến bay để làm thủ tục không giấy tờ
Để làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học, bước chuẩn bị trước chuyến bay là bắt buộc. Đây là khâu quyết định việc bạn có thể “đi thẳng” qua sân bay hay không.
Trước hết, bạn cần có tài khoản VNeID đã được xác thực mức độ 2. Nếu mới đăng ký hoặc chưa nâng cấp, nên hoàn tất sớm để tránh phát sinh rủi ro sát ngày bay. Song song đó, hãy cập nhật ứng dụng VNeID và ứng dụng của hãng hàng không lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tương thích hệ thống.
Quy trình check-in online và xác thực khuôn mặt trên VNeID
Sau khi đăng nhập VNeID, bạn truy cập nhóm dịch vụ hàng không và thực hiện check-in online. Hệ thống sẽ yêu cầu nhập thông tin chuyến bay như mã đặt chỗ hoặc số vé, sau đó hiển thị bước xác nhận chia sẻ dữ liệu.
Ở bước quan trọng nhất, bạn thực hiện xác thực khuôn mặt bằng cách nhìn thẳng vào camera theo hướng dẫn. Quá trình này chỉ mất vài giây nhưng quyết định việc bạn có thể làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học hay không. Khi thành công, thẻ lên máy bay điện tử sẽ hiển thị trực tiếp trên ứng dụng.
Lưu ý quan trọng khi xác thực eKYC
Dù đã hoàn tất xác thực, hành khách vẫn nên mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để dự phòng. Trong thực tế, một số tình huống như lỗi hệ thống, mất sóng hoặc pin điện thoại yếu có thể khiến bạn cần chuyển sang phương án truyền thống.
Ngoài ra, khi chụp khuôn mặt xác thực, nên đứng nơi đủ ánh sáng, không đeo khẩu trang hoặc kính râm để tăng tỷ lệ nhận diện thành công.
Quy trình làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học tại sân bay
Khi đến sân bay, hành khách đã hoàn tất eKYC gần như không cần thao tác gì thêm. Dữ liệu sinh trắc học đã được đồng bộ với chuyến bay của bạn.
Tại khu vực kiểm tra an ninh, bạn chỉ cần đứng đúng vị trí, nhìn vào camera. Hệ thống sẽ tự động nhận diện khuôn mặt và mở cửa trong vòng một giây. Không cần xuất trình thẻ lên máy bay hay giấy tờ tùy thân.
Xác thực tại cửa ra máy bay diễn ra như thế nào?
Quy trình tại cửa boarding tương tự như tại an ninh. Hành khách tiếp tục xác thực khuôn mặt, hệ thống kiểm tra trùng khớp dữ liệu và cho phép lên tàu bay. Toàn bộ quá trình làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học được thực hiện liên tục, không gián đoạn và không cần tương tác với nhân viên nếu không phát sinh vấn đề.
Các trường hợp ngoại lệ cần lưu ý
Không phải mọi hành khách đều bắt buộc sử dụng sinh trắc học. Người có hành lý ký gửi, người cao tuổi, phụ nữ mang thai hoặc trẻ em đi một mình vẫn được hỗ trợ theo quy trình truyền thống.
Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, sinh trắc học không áp dụng bắt buộc. Các chuyến bay quốc tế hiện chưa triển khai hình thức làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học và vẫn yêu cầu xuất trình hộ chiếu.
Xử lý khi VNeID gặp lỗi hoặc không thể xác thực
Trong trường hợp VNeID gặp trục trặc, bạn có thể chuyển sang sử dụng kiosk tự phục vụ tại sân bay để tiếp tục làm thủ tục. Nếu thiết bị cá nhân hết pin hoặc mất kết nối, quầy hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng xử lý nhanh.
Việc mang theo giấy tờ tùy thân vẫn là phương án an toàn để tránh lỡ chuyến bay trong các tình huống bất ngờ.
Các phương thức check-in khác song song với sinh trắc học
Sinh trắc học không loại bỏ hoàn toàn các hình thức check-in khác. Hành khách vẫn có thể làm thủ tục tại kiosk hoặc trên website và ứng dụng của hãng hàng không.
Tuy nhiên, nếu không thực hiện xác thực eKYC, bạn vẫn phải xuất trình giấy tờ tại điểm kiểm tra an ninh. Điều này đồng nghĩa trải nghiệm “không giấy tờ” chỉ đạt được khi bạn hoàn tất làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học ngay từ đầu.
Làm thủ tục sân bay bằng sinh trắc học là giải pháp tối ưu cho hành khách nội địa trong bối cảnh sân bay ngày càng đông. Công nghệ này giúp rút ngắn thời gian, giảm áp lực xếp hàng và mang lại trải nghiệm hiện đại hơn.
Nếu bạn thường xuyên bay hoặc muốn chuyến đi diễn ra suôn sẻ, việc nâng cấp VNeID mức 2 và làm quen với quy trình sinh trắc học là điều nên thực hiện sớm. Đây không còn là lựa chọn, mà là xu hướng tất yếu của hàng không trong thời gian tới.
